Kan jeg beholde eksisterende telefonnummer(e) dersom jeg blir kunde hos Phoniax?
Ja, det kan du. Vi kan også tilby deg helt nye telefonnummere fra vår egen nummerserie.
Jeg er koblet opp mot en xDSL eller trådløs leverandør på Internett, kan jeg benytte Phoniax på telefoni?
Ja, vi leverer tale over xDSL og trådløst.
Må jeg bytte ut utstyret jeg har i dag for å bli telefonikunde hos Phoniax?
Du kan beholde telefonapparatet ditt. Untatt ved avtale på IP-Centrex da leverer vi IP-apparat eller SoftPhone.
Jeg har i dag ISDN. Vil jeg miste noen av tjenestene hvis jeg blir kunde hos Phoniax?
Nei. De standard ISDN-tjenestene du har i dag, vil du også ha hos IP-Telefoni.
Hvor ofte får vi faktura for leveranser fra Phoniax?
Vi sender regning hver måned. Abonnementsavgifter betales forskuddsvis, og tellerskritt etterskuddsvis.
Blir man fakturert per sekund eller per tellerskritt?
Per sekund, slik at du betaler kun for de sekundene du ringer. På fakturaen vil det bli vist i minutter.
Mister jeg min oppføring i Telenors telefonkatalog som kunde hos Phoniax?
Nei, du vil bli oppført i førstkommende utgave av telefonkatalogen.
Kan jeg fortsatt ringe nødnummer? (f.eks. Brann)?
Ja, det er ingen forskjell. Det er lovbestemt at nødnummer skal være tilgjengelig for alle, uansett leverandør.
Kan jeg fortsatt ringe til andre som er tilknyttet en annen leverandør om jeg er kunde hos Phoniax?
Ja, våre avtaler sikrer at du kan ringe til alle telefonnummer i inn- og utland.
Hvem skal jeg kontakte hvis jeg har spørsmål om mitt telefoni abonnement?
Dersom du er kunde hos Phoninax vil vi be dem kontakte kundeservice på www.phoniax.no
Kan jeg fortsatt bruke en leverandør med forvalg (prefiks) for f.eks. utenlandssamtaler?
Nei, men våre telefonipriser skal alltid være konkurransedyktige og blant landets laveste.
Kan jeg avslutte mitt forhold til eksisterende telefonileverandør?
Ja, det kan du. Phoniax vil være en fullverdig og mer komplett leverandør enn det du har i dag.